{"id":55,"date":"2022-02-21T12:09:56","date_gmt":"2022-02-21T11:09:56","guid":{"rendered":"https:\/\/serena.byus.dev\/?page_id=55"},"modified":"2022-03-16T16:06:32","modified_gmt":"2022-03-16T15:06:32","slug":"cgu","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.serenacasa.fr\/en\/cgu\/","title":{"rendered":"CGV"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"55\" class=\"elementor elementor-55\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section data-particle_enable=\"false\" data-particle-mobile-disabled=\"false\" class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-31255ba elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"31255ba\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[],&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-94658c3\" data-id=\"94658c3\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-673aa42 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"673aa42\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Conditions g\u00e9n\u00e9rales de prestations de services<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-48e3613 elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"48e3613\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8ac6251 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"8ac6251\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales s\u2019appliquent entre LES JEANSON FRERES, soci\u00e9t\u00e9 \u00e0 responsabilit\u00e9 limit\u00e9e au capital de 7 500 euros, dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 Ch\u00e2teau de Vaux, 72130 Gesnes-Le-Gandelin, inscrite au registre du commerce et des soci\u00e9t\u00e9s du Mans sous le num\u00e9ro 498\u00a0195\u00a0155 et repr\u00e9sent\u00e9e par son G\u00e9rant, Monsieur Christophe Jeanson.<\/p><p>et le client (ci-apr\u00e8s le \u00ab\u00a0Client\u00a0\u00bb) dont le nom figure en ent\u00eate du devis (ci-apr\u00e8s le Devis) et qui a accept\u00e9 ce dernier. Le Devis int\u00e8gre les Conditions G\u00e9n\u00e9rales par r\u00e9f\u00e9rence, ce que le Client reconnait express\u00e9ment.<\/p><p><strong><u>Article 1 \u2013 Pr\u00e9ambule<\/u><\/strong><\/p><p>LES JEANSON FRERES est une soci\u00e9t\u00e9 notamment sp\u00e9cialis\u00e9e dans le conseil et la gestion de biens immobiliers en France et notamment dans les prestations de r\u00e9gisseur, sous la marque SERENA CASA (ci-apr\u00e8s SERENA CASA).<\/p><p>Le Client reconna\u00eet avoir pris connaissance des Prestations propos\u00e9es sous la marque SERENA CASA, avoir re\u00e7u toutes les informations qu\u2019il souhaitait et appr\u00e9ci\u00e9 l\u2019opportunit\u00e9 de recourir aux services de cette derni\u00e8re eu \u00e9gard \u00e0 ses besoins propres avant de conclure les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales et d\u2019accepter le Devis.<\/p><p><strong><u>Article 2 \u2013 D\u00e9finitions<\/u><\/strong><\/p><p>Les termes utilis\u00e9s dans les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales sont d\u00e9finis comme suit\u00a0:<\/p><ul><li>Client\u00a0: d\u00e9signe la personne ou la soci\u00e9t\u00e9 signataire du Devis et pour qui SERENA CASA fournit les Prestations. Si le Client est un consommateur au sens du code de la consommation, les dispositions sp\u00e9cifiques applicables aux consommateurs et identifi\u00e9es comme telles dans les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales lui seront applicables<\/li><li>Intervenant\u00a0: d\u00e9signe la personne chez SERENA CASA, identifi\u00e9e dans le Devis, qui r\u00e9alisera les Prestations dans le cadre d\u2019un Contrat\u00a0;<\/li><li>Prestations\u00a0: d\u00e9signent les prestations de gestion du bien immobilier du Client, r\u00e9alis\u00e9es par SERENA CASA et d\u00e9crites dans le Devis. Les Prestations peuvent consister notamment dans le relev\u00e9 de courrier, la visite r\u00e9guli\u00e8re du bien, la mise en relation avec des artisans amen\u00e9s \u00e0 intervenir sur le bien, la gestion des travaux du bien, la gestion des bois et des for\u00eats etc. sans que cette liste soit limitative. Les travaux qui pourraient \u00eatre r\u00e9alis\u00e9s par des entreprises tierce sur le bien immobilier en gestion seront sign\u00e9s et r\u00e9gl\u00e9s directement par le Client.<\/li><\/ul><p><strong><u>\u00a0<\/u><\/strong><\/p><p><strong><u>Article 3 \u2013 Objet<\/u><\/strong><\/p><p>Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales ont pour objet de d\u00e9finir les conditions dans lesquelles SERENA CASA fournit au Client les Prestations.<\/p><p><strong><u>Article 4 &#8211; Documents contractuels<\/u><\/strong><\/p><p>Les documents qui constituent le Contrat sont par ordre de priorit\u00e9 d\u00e9croissante\u00a0:<\/p><ul><li>le Devis\u00a0;<\/li><li>les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de vente et de prestations de service.<\/li><\/ul><p>En cas de contradiction entre une ou plusieurs stipulations figurant dans l\u2019un quelconque des documents, le document de rang sup\u00e9rieur pr\u00e9vaudra pour l\u2019obligation en cause. Le Contrat annule et remplace tout accord, tout bon de commande, toutes Conditions G\u00e9n\u00e9rales d\u2019achat ou toutes communications similaires \u00e9chang\u00e9es entre les Parties avant ou pendant son ex\u00e9cution, sauf si ces dispositions ont fait l\u2019objet d\u2019un accord expr\u00e8s et \u00e9crit des Parties au sein des pr\u00e9sentes.<\/p><p><strong><u>Article 5 &#8211; Entr\u00e9e en vigueur<\/u><\/strong><\/p><p>Le Contrat entre en vigueur \u00e0 la date de signature du Devis, sous r\u00e9serve du r\u00e8glement des sommes dues par le Client \u00e0 SERENA CASA.<\/p><p>Le Contrat est conclu pour une dur\u00e9e initiale d\u2019un (1) an conform\u00e9ment au Devis accept\u00e9 par le Client.<\/p><p>Au terme de la dur\u00e9e initiale, le Contrat est renouvel\u00e9 par tacite reconduction pour une dur\u00e9e identique \u00e0 la dur\u00e9e initiale, sauf d\u00e9nonciation pr\u00e9alable par le Client notifi\u00e9e par lettre recommand\u00e9e avec accus\u00e9 de r\u00e9ception notifi\u00e9e un (1) mois avant la date d\u2019\u00e9ch\u00e9ance de la p\u00e9riode. A d\u00e9faut de d\u00e9nonciation dans les d\u00e9lais le Client sera redevable de plein droit d\u2019une indemnit\u00e9 pour r\u00e9siliation anticip\u00e9e \u00e9gale au montant correspondant \u00e0 la dur\u00e9e restant \u00e0 courir.<\/p><p><strong><u>Article 6 &#8211; Ex\u00e9cution des Prestations<\/u><\/strong><\/p><p>6.1 Les Prestations seront r\u00e9alis\u00e9es sur la base du Devis sign\u00e9 par le Client.<\/p><p>6.2 Le nombre d\u2019heures ou de jours consacr\u00e9s par SERENA CASA aux Prestations est indiqu\u00e9 dans le Devis et fait suite aux \u00e9changes entre les Parties et aux besoins exprim\u00e9s par le Client.<\/p><p>6.3 Les Prestations auront lieu \u00e0 l\u2019adresse indiqu\u00e9e dans le Devis et seront r\u00e9alis\u00e9es par l\u2019Interlocuteur dont le nom figure dans le Devis.<\/p><p>6.4 Elles donneront lieu \u00e0 un compte rendu mensuel avec le Client qui pourra avoir lieu soit par t\u00e9l\u00e9phone, mail, ou t\u00e9l\u00e9conf\u00e9rence et d\u00e9taillera toutes les interventions r\u00e9alis\u00e9es dans le mois par SERENA CASA, ainsi que le temps pass\u00e9.<\/p><p>6.5 Les Prestations \u00e9tant essentiellement du conseil, le Client reconnait qu\u2019il fera son affaire personnelle de la mise en application des pr\u00e9conisations, la responsabilit\u00e9 de SERENA CASA ne pouvant \u00eatre recherch\u00e9e en cas de sinistre li\u00e9es \u00e0 celles-ci.<\/p><p><strong><u>Article 7 &#8211; Tarifs et r\u00e8glement<\/u><\/strong><\/p><p>Le prix des Prestations est mentionn\u00e9 dans le Devis en euros et figure en HT et est major\u00e9 de la TVA applicable \u00e0 la date de la signature du Devis. Le Devis et le prix sont valables pour une dur\u00e9e de deux (2) mois \u00e0 compter de la date d\u2019\u00e9mission. Les frais non pr\u00e9vus au Devis engag\u00e9s pour r\u00e9pondre \u00e0 des demandes sp\u00e9cifiques du Client donneront lieu \u00e0 une facturation suppl\u00e9mentaire sur devis pr\u00e9alable<\/p><p>Le r\u00e8glement est effectu\u00e9 par le Client, par virement bancaire ou pr\u00e9l\u00e8vement automatique au d\u00e9but de chaque mois.<\/p><p>En cas de non-paiement par le Client des sommes dues \u00e0 SERENA CASA dans les d\u00e9lais, cette derni\u00e8re aura la possibilit\u00e9 de suspendre les Prestations jusqu\u2019au complet paiement du prix ou de r\u00e9silier le Contrat conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article 11 \u00ab\u00a0R\u00e9siliation\u00a0\u00bb.\u00a0<\/p><p>Par ailleurs, si le Client est un professionnel, il est rappel\u00e9 que tout retard de paiement par le Client donnera lieu de plein droit sans qu\u2019aucune mise en demeure ne soit n\u00e9cessaire \u00e0 l\u2019application d\u2019un int\u00e9r\u00eat de retard \u00e9gal \u00e0 trois (3) fois le taux d\u2019int\u00e9r\u00eat l\u00e9gal major\u00e9 de dix (10) points. Ces p\u00e9nalit\u00e9s de retard seront dues d\u00e8s le lendemain de la date d&rsquo;\u00e9ch\u00e9ance, et seront calcul\u00e9es sur le montant TTC de la somme restant due et courront \u00e0 compter de la date d\u2019\u00e9ch\u00e9ance du prix. En outre, une indemnit\u00e9 forfaitaire de quarante euros (40\u20ac) sera \u00e9galement due \u00e0 SERENA CASA pour frais de recouvrement, \u00e0 l\u2019occasion de tout retard de paiement. Les p\u00e9nalit\u00e9s de retard seront exigibles sans qu&rsquo;un rappel ne soit n\u00e9cessaire, l&rsquo;envoi d&rsquo;une lettre recommand\u00e9e n&rsquo;\u00e9tant pas requis pour d\u00e9clencher le droit pour SERENA CASA de les percevoir.<\/p><p><strong><u>Article 8- Droit de r\u00e9tractation applicable uniquement aux Clients consommateurs<\/u><\/strong><\/p><p><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>8.1 D\u00e9lais<\/strong><\/span><\/p><p>Le Client consommateur dispose d\u2019un d\u00e9lai de quatorze (14) jours pour d\u00e9clarer qu\u2019il souhaite se r\u00e9tracter, sans avoir \u00e0 motiver sa d\u00e9cision. Ce d\u00e9lai court \u00e0 compter du jour de la signature du Contrat.<\/p><p><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>8.2 Modalit\u00e9s d\u2019exercice du droit de r\u00e9tractation<\/strong><\/span><\/p><p>Pour exercer son droit de r\u00e9tractation, le Client consommateur doit notifier \u00e0 SERENA CASA, sa d\u00e9cision de r\u00e9tractation au moyen d\u2019une d\u00e9claration d\u00e9nu\u00e9e d\u2019ambigu\u00eft\u00e9\u00a0ou en compl\u00e9tant le formulaire de r\u00e9tractation annex\u00e9\u00a0aux pr\u00e9sentes.<\/p><p>Sa d\u00e9cision de r\u00e9traction devra \u00eatre envoy\u00e9e \u00e0 SERENA CASA\u00a0:<\/p><ul><li>Soit par courrier \u00e9lectronique \u00e0 l\u2019adresse suivante\u00a0: (\u00e0 compl\u00e9ter)<\/li><li>Soit par courrier postal \u00e0 l\u2019adresse figurant en ent\u00eate des pr\u00e9sentes.<\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><p><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>8.3 Modalit\u00e9s de remboursement<\/strong><\/span><\/p><p>En cas de r\u00e9tractation du Client consommateur dans les d\u00e9lais susvis\u00e9s, SERENA CASA remboursera toutes les sommes vers\u00e9es par le Client, au plus tard quatorze (14) jours \u00e0 compter du jour o\u00f9 SERENA CASA est inform\u00e9 de la d\u00e9cision de r\u00e9tractation du Client.<\/p><p>SERENA CASA proc\u00e9dera au remboursement en utilisant le m\u00eame moyen de paiement que celui utilis\u00e9 par le Client pour la transaction initiale.<\/p><p><strong><u>Article 9- Responsabilit\u00e9<\/u><\/strong><\/p><p>SERENA CASA garantit la qualit\u00e9 des Prestations pr\u00e9vues dans le Devis. Les Prestations fournies par SERENA CASA \u00e9tant majoritairement des Prestations de conseil et d\u2019accompagnement, la soci\u00e9t\u00e9 est soumise \u00e0 une obligation de moyens.<\/p><p>Dans le cadre des relations contractuelles, il est pr\u00e9cis\u00e9 que si la responsabilit\u00e9 de SERENA CASA \u00e9tait engag\u00e9e \u00e0 la suite d\u2019une faute de sa part, la r\u00e9paration ne s\u2019applique qu\u2019aux seuls dommages directs et personnels que le Client a subi \u00e0 l\u2019exclusion expresse de la r\u00e9paration de tous dommages et\/ou pr\u00e9judice indirects et immat\u00e9riels.<\/p><p>De m\u00eame, le Client reconnait que la responsabilit\u00e9 de SERENA CASA ne pourra notamment pas \u00eatre recherch\u00e9e\u00a0en cas de force majeure ou cas d\u2019accident r\u00e9sultant de l\u2019inobservation par le Client des consignes de SERENA CASA.<\/p><p>En outre, SERENA CASA n\u2019est pas responsable des cons\u00e9quences que pourraient avoir une suspension ou une r\u00e9siliation des Prestations en raison d\u2019une faute de la part du Client et notamment du non-respect des conditions de r\u00e8glement.<\/p><p>Si le Client est un professionnel, il est convenu entre les parties que la responsabilit\u00e9 de SERENA CASA, sera express\u00e9ment limit\u00e9e et ne pourra en aucun cas exc\u00e9der le montant des sommes effectivement pay\u00e9es par le Client au titre des Prestations r\u00e9alis\u00e9es sur l\u2019ann\u00e9e \u00e9coul\u00e9e. La pr\u00e9sente clause reste applicable en cas de nullit\u00e9, de r\u00e9solution ou de r\u00e9siliation du Contrat.<\/p><p><strong><u>Article 10 \u2013 Force Majeure<\/u><\/strong><\/p><p>La responsabilit\u00e9 de SERENA CASA au titre de l\u2019ex\u00e9cution du Contrat est express\u00e9ment exclue en cas de manquement \u00e0 une obligation contractuelle d\u00fb \u00e0 un cas de force majeure.<\/p><p>De fa\u00e7on expresse sont consid\u00e9r\u00e9s comme cas de force majeure, outre ceux habituellement retenus par la jurisprudence des cours et tribunaux fran\u00e7ais\u00a0les gr\u00e8ves nationales, le gel ou arr\u00eat de tous les moyens de transport, l\u2019adoption d\u2019une norme administrative ou l\u00e9gislative ayant des cons\u00e9quences significatives sur la r\u00e9alisation des Prestations, la limitation de fr\u00e9quentation ou fermeture exceptionnelles d\u2019une cat\u00e9gorie de lieux d\u00e9finie par loi ou d\u00e9cret, les pand\u00e9mies, \u00e9pid\u00e9mies, les s\u00e9ismes, incendies, temp\u00eates, inondations, pannes d\u2019\u00e9lectricit\u00e9, guerres, attentats, \u00e9meutes, instabilit\u00e9s politiques, restrictions gouvernementales<\/p><p>En cas de force majeure, la partie qui invoque le cas de force majeure devra imm\u00e9diatement en informer l\u2019autre partie par courrier \u00e9lectronique ou lettre recommand\u00e9e avec accus\u00e9 de r\u00e9ception. Pendant la dur\u00e9e du cas de force majeure, le Contrat verra ses effets suspendus jusqu\u2019au r\u00e9tablissement de la situation normale, sa propre dur\u00e9e \u00e9tant prolong\u00e9e des dur\u00e9es de suspension \u00e9ventuelle.<\/p><p>Dans l\u2019hypoth\u00e8se o\u00f9 le cas de force majeure se prolongerait plus de deux (2) mois cons\u00e9cutifs, il pourra \u00eatre mis fin \u00e0 tout moment au Contrat par l\u2019une ou l\u2019autre des parties par l\u2019envoi d\u2019une lettre recommand\u00e9e avec accus\u00e9 de r\u00e9ception, la r\u00e9siliation prendra effet \u00e0 la date de r\u00e9ception de ladite lettre.<\/p><p><strong><u>Article 11 &#8211; R\u00e9siliation du contrat<\/u><\/strong><\/p><p><strong><u>11.1 A l\u2019initiative du Client pour convenance<\/u><\/strong><\/p><p>Le Client peut d\u00e9cider de mettre fin aux Prestations pr\u00e9vues au Devis, pour convenance personnelle et sans faute de SERENA CASA, avant la fin de la p\u00e9riode contractuelle. Dans cette hypoth\u00e8se, la r\u00e9siliation prendra effet \u00e0 la date de l\u2019\u00e9ch\u00e9ance pr\u00e9vue au Devis.<\/p><p>Le Client restera redevable du prix pr\u00e9vu au Devis jusqu\u2019\u00e0 la fin de la p\u00e9riode contractuelle.<\/p><p><strong><u>11.2 Pour non-respect des obligations contractuelles<\/u><\/strong><\/p><p>Le Contrat est r\u00e9siliable de plein droit en cas d\u2019inex\u00e9cution par l\u2019autre Partie de ses obligations contractuelles et notamment en cas de non-paiement par le Client des sommes dues \u00e0 SERENA CASA. Ainsi SERENA CASA sera en droit de prononcer la r\u00e9siliation du contrat trente (30) jours apr\u00e8s une mise en demeure rest\u00e9e infructueuse.<\/p><p>En tout \u00e9tat de cause, le Client reste tenu du paiement de toutes les sommes pr\u00e9vues au titre du pr\u00e9sent Contrat jusqu\u2019\u00e0 la prise d\u2019effet de la r\u00e9siliation.<\/p><p><strong><u>Article 12- Confidentialit\u00e9 <\/u><\/strong><\/p><p>SERENA CASA dans le cadre du Contrat est susceptible d\u2019avoir \u00e0 conna\u00eetre des informations confidentielles de toutes nature, techniques, financi\u00e8res, comptables, \u00e9conomiques, communiqu\u00e9es par le Client car se rapportant directement aux Prestations.<\/p><p>SERENA CASA s\u2019engage \u00e0 prot\u00e9ger et \u00e0 garder les informations auxquelles elle aura acc\u00e8s dans le cadre de l\u2019ex\u00e9cution du contrat strictement confidentielles et \u00e0 ne pas les divulguer directement ou indirectement \u00e0 tout tiers et ce sans limitation de dur\u00e9e.<\/p><ul><li>\u00a0<\/li><\/ul><p>Par d\u00e9rogation au paragraphe pr\u00e9c\u00e9dent SERENA CASA n\u2019est pas tenue \u00e0 une obligation de confidentialit\u00e9 si elle peut apporter la preuve que :<\/p><ul><li>les informations \u00e9taient dans le domaine public\u00a0;<\/li><li>elle avait d\u00e9j\u00e0 connaissance des informations au moment de leur divulgation par le Client, ou leur divulgation par un tiers au Contrat de mani\u00e8re licite\u00a0;<\/li><li>elle est tenue de les divulguer en application d\u2019une loi ou d\u2019une d\u00e9cision judiciaire ou administrative imp\u00e9rative, sous r\u00e9serve de demander aux personnes ou entit\u00e9s auxquelles ces Informations doivent \u00eatre divulgu\u00e9es de traiter lesdites Informations comme confidentielles et en informe imm\u00e9diatement le Client.<\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><p><strong><u>Article 13- Donn\u00e9es personnelles<\/u><\/strong><\/p><p>Le Client est informe\u0301 que SERENA CASA collecte et exploite des donn\u00e9es a\u0300 caract\u00e8re personnel pour effectuer les op\u00e9rations relatives a\u0300 la gestion de la relation Client.<\/p><p>En application de la loi Informatique et Libert\u00e9s et du R\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral relatif \u00e0 la protection des donn\u00e9es personnelles (RGPD), le Client est inform\u00e9 qu\u2019il dispose du droit de demander l\u2019acc\u00e8s aux donn\u00e9es le concernant, leur rectification ou leur effacement ainsi que la limitation du traitement. Il peut \u00e9galement s\u2019opposer au traitement de ses donn\u00e9es et demander \u00e0 SERENA CASA leur portabilit\u00e9.<\/p><p>Ces droits s\u2019exercent aupr\u00e8s de SERENA CASA, par mail \u00e0 <a href=\"mailto:contact@serenacasa.fr\">contact@serenacasa.fr<\/a> ou, par \u00e9crit au Ch\u00e2teau de Vaux, 72130 Gesnes-Le-Gandelin.<\/p><p>SERENA CASA s\u2019engage a\u0300 conserver les donn\u00e9es pour la dur\u00e9e strictement n\u00e9cessaire a\u0300 la r\u00e9alisation des finalit\u00e9s des traitements de donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel.<\/p><p><strong><u>Article 14- Nullit\u00e9<\/u><\/strong><\/p><p>Si une ou plusieurs stipulations des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales sont tenues pour non valides ou d\u00e9clar\u00e9es comme telles en application d&rsquo;une loi, d&rsquo;un r\u00e8glement ou \u00e0 la suite d&rsquo;une d\u00e9cision pass\u00e9e en force de chose jug\u00e9e d&rsquo;une juridiction comp\u00e9tente, les autres stipulations garderont toute leur force et leur port\u00e9e.<\/p><p><strong><u>Article 15- Loi <\/u><\/strong><\/p><p>Le Contrat est r\u00e9gi par la loi fran\u00e7aise, tant pour les r\u00e8gles de fond que pour les r\u00e8gles de forme.<\/p><p><strong><u>Article 16 \u2013 M\u00e9diation &#8211; Pour le Client consommateur<\/u><\/strong><\/p><p>En cas de litige non r\u00e9solu par une solution amiable et ayant fait l\u2019objet d\u2019une r\u00e9clamation \u00e9crite adress\u00e9e par le Client \u00e0 SERENA CASA, le diff\u00e9rend pourra \u00eatre soumis au m\u00e9diateur de la consommation.<\/p><p>Conform\u00e9ment \u00e0 l&rsquo;article L. 612-1 du Code de la consommation, dans un d\u00e9lai d\u2019un an \u00e0 compter de sa r\u00e9clamation \u00e9crite, le consommateur, sous r\u00e9serve de l\u2019article L.152-2 du code de la consommation, a la facult\u00e9 d\u2019introduire une demande de r\u00e9solution amiable par voie de m\u00e9diation, aupr\u00e8s de\u00a0<\/p><p>SAS M\u00e9diation Solution\u00a0: 222 chemin de la bergerie 01800 Saint Jean de Niost<\/p><p>site\u00a0: <a href=\"https:\/\/www.sasmediationsolution-conso.fr\">https:\/\/www.sasmediationsolution-conso.fr<\/a><\/p><p>email\u00a0: \u00a0<a href=\"mailto:contact@sasmediationsolution-conso.fr\">contact@sasmediationsolution-conso.fr<\/a><\/p><p><strong><u>Article 17- Comp\u00e9tence &#8211; Pour le Client professionnel<\/u><\/strong><\/p><p>TOUT DIFFEREND RELATIF A LA FORMATION, L\u2019EXECUTION OU L\u2019INTERPRETATION DU CONTRAT, RELEVE DE LA COMPETENCE EXCLUSIVE DU TRIBUNAL DE COMMERCE DE PARIS. CETTE DISPOSITION EST APPLICABLE MEME EN CAS DE DEMANDE INCIDENTE, D\u2019APPEL EN GARANTIE OU EN CAS DE PLURALITE DE DEFENDEURS.<\/p><p><strong><u>Formulaire de r\u00e9tractation<\/u><\/strong><\/p><p>Annexe\u00a0: FORMULAIRE DE RETRACTATION POUR LE CLIENT CONSOMMATEUR<\/p><p>(veuillez compl\u00e9ter et renvoyer le pr\u00e9sent formulaire uniquement si vous souhaitez vous r\u00e9tracter dans le d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la signature du Contrat)<\/p><p>A l\u2019attention de SERENA CASA<\/p><p>Ch\u00e2teau de Vaux, 72130 Gesnes-Le-Gandelin<\/p><p>Adresse mail\u00a0: <a href=\"mailto:contact@serenacasa.fr\">contact@serenacasa.fr<\/a><\/p><p>Je vous notifie par la pr\u00e9sente ma r\u00e9tractation du Contrat portant sur les Prestations de gestion de bien immobilier identifi\u00e9e dans le Devis : (\u00e0 compl\u00e9ter)<\/p><p>Devis n\u00b0:\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 du\u00a0:<\/p><p>Nom du Client\u00a0:<\/p><p>Adresse du Client\u00a0:<\/p><p>Signature du Client (uniquement en cas de notification du pr\u00e9sent formulaire sur papier)<\/p><p>Date\u00a0:<\/p><p>CGV SC V10022021<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conditions g\u00e9n\u00e9rales de prestations de services Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales s\u2019appliquent entre LES JEANSON FRERES, soci\u00e9t\u00e9 \u00e0 responsabilit\u00e9 limit\u00e9e au capital de 7 500 euros, dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 Ch\u00e2teau de Vaux, 72130 Gesnes-Le-Gandelin, inscrite au registre du commerce et des soci\u00e9t\u00e9s du Mans sous le num\u00e9ro 498\u00a0195\u00a0155 et repr\u00e9sent\u00e9e par son G\u00e9rant, [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-55","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.serenacasa.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/55","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.serenacasa.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.serenacasa.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.serenacasa.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.serenacasa.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=55"}],"version-history":[{"count":14,"href":"https:\/\/www.serenacasa.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/55\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1934,"href":"https:\/\/www.serenacasa.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/55\/revisions\/1934"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.serenacasa.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=55"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}